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严禁以当场办结为由收“服务费”,虹口发布深入推进审批服务便民化实施办法 [复制链接]

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      新民晚报讯(特约通讯员 龙钢 记者 袁玮)记者从虹口区获悉,该区今天发布深入推进审批服务便民化实施办法,全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。今年上半年将推出新一批当场办结事项,对未按照要求实施当场办结的,接受企业和群众投诉并及时核实处理;严肃当场办结纪律,严禁以当场办结为由收取“加急费”“服务费”等各种费用,严禁以提前服务为由设置各种前置条件或准入门槛,严禁以提前服务为由强制提供服务。
      

      
      实施办法指出,该区将全面实施区、街道二级“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务事项目录,合法合规的事项“马上办”,以减少企业和群众现场的等侯时间。至今年底,凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”,提高网上比例。已在实体大厅的事项,不得要求企业和群众补填网上流程。
      
      据了解,该区面向个人的事项,将审批服务延伸到各个街道,实现就近能办、多点可办、少跑快办。一般事项“不见面”、复杂事项“一次办”,符合法定受理条件、申报材料齐全的,原则上一次办结;需要现场踏勘、技术审查、听证论证的,实行马上响应、联合和限时办结。
      

      
      实施办法还要求全面推行预约、全程帮办、联办以及错时、延时服务等。对重点区域重点项目有针对性地提供个性化,定制化服务,将全面落实10项基本政府服务制度:落实收件凭证制度、一次告知制度、限时办结制度、首问负责制度、咨询服务制度、AB角工作制度、挂牌上岗制度、信函申请和邮寄服务制度、政务诚信制度、双休日和节假日制度。
      
      
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